マッチングアプリの写真審査で否認される写真の条件 — 5 社のヘルプから

マッチングアプリのプロフィール写真は、登録するとすぐに公開されるわけではありません。各社が審査をしていて、基準に合わない写真は否認 (非承認) になります。

このページでは、各社の公式ヘルプに書かれている条件だけを並べます。審査の内部基準は公開されていないため、ここに書いていない理由で否認されることもあります。

各社のヘルプは 2026 年 9 月 26 日に確認しました。基準は変わることがあるので、登録する前にご利用先のヘルプを直接ご確認ください。

複数の社が挙げていること

5 社のヘルプを並べると、複数の社が挙げている主な条件は次のとおりです。

○ = ヘルプに明記がある / - = 該当ページに明記がない (審査で見ていないという意味ではありません)

※ Pairs は「どれがお客様かわからない画像」を否認理由とし、ご本人以外の顔を隠した写真なら提出できると書いています。

Pairs は否認理由のページに「本人以外の人物」を挙げていませんが、本人確認の写真とプロフィール写真を比較すると書いています (下の Pairs の項)。

全体を通して読むと、写真の中身について求められているのは、本人であることが分かることと、本人だと分からなくなるほど加工しないことです。そのうえで、個人情報の映り込みや画質のように、写真の撮り方・選び方で避けられる条件が並んでいます。

各社のヘルプの記述

Pairs

ヘルプ「プロフィール写真が否認された理由を知りたい」は、代表的な理由として次を挙げています。

• 個人を特定できる情報 (フルネーム、勤務先の会社名・ロゴ・役職、車のナンバープレート、連絡先など) の映り込み
• 複数人が写っていて、どれがご本人か分からない画像
• 18 歳未満と思われる子どもしか写っていない画像
• 「不鮮明、写真が上下逆さま、プリクラ・画像ツールで著しく加工された画像」

また「本人確認について」のページには、本人確認で取得した写真から顔形状情報を作り、プロフィール写真や自撮り写真と比較することが書かれています。

出典: プロフィール写真が否認された理由を知りたい / 本人確認について

タップル

ヘルプ「メイン写真が否認されるのはなぜですか？」は、本人確認 (ステップ 2) を済ませた場合の否認例として次を挙げています。

• 顔の半分以上や目元が確認できない写真
• 画像全体に比べて顔が小さすぎる写真
• 画素数が低く不鮮明な写真
• 写真やプリクラ、証明書などをカメラで撮影した画像
• 複数人が写っている写真
• 本人確認時の写真と異なる人物の写真
• インターネット (他サイト) 上で公開されている画像
• 人物ではない画像 (イラスト、動物、景色など)
• 個人情報が含まれていたり、他者の権利を侵害するものなど

さらに「上記に該当しない場合でも他サイトで使用している写真や宣材写真などについては、否認させていただくことがあります」と書かれています。

本人確認ステップ 2 では、顔認証の仕組みで「メイン写真」「顔写真付きの本人確認書類」「自撮り写真」を照合しているとのことです。

出典: メイン写真が否認されるのはなぜですか？ / 本人確認ステップ2について

Omiai

ヘルプ「プロフィール写真の審査が否認される理由を教えてください」は、「ご本人の写真ではない場合、インターネット上やSNS等からダウンロードした写真を投稿した場合、公序良俗に反していると判断された写真など」を非承認としています。

出典: プロフィール写真の審査が否認される理由を教えてください

with

ヘルプ「写真が否認されてしまいます」は、否認の対象として次を挙げています。

• 本名・連絡先・勤務先などの個人を特定しうる情報
• インターネット上で同一の写真が確認できた場合
• 著名人など本人以外の人物、18 歳未満と判断される子どもの写真
• 上下が逆さま、不鮮明、「プリクラ・画像加工ツールなどで著しく加工されている写真」

出典: 写真が否認されてしまいます

東カレデート

ヘルプ「プロフィール写真の変更が反映されない」は、メイン写真について「ご本人様のお顔が確認しづらいお写真は承認されない場合がございます」とし、非承認の対象となる可能性があるものとして次を挙げています。

• 本名・メールアドレス・IDなど個人を特定できる情報が載っているもの
• サングラス・帽子・マスク等で顔が隠れているもの
• 著名人 (芸能人、スポーツ選手、モデルなど) が載っているもの
• 複数人で写っているもの、異性との 2 ショット写真
• 「画像加工アプリなどで過度な加工がされているもの」
• モノクロの写真、不鮮明な写真、上下が逆さまの写真

出典: プロフィール写真の変更が反映されない

「AI で作った写真」についての記述

5 社のヘルプのどのページにも、AI で作った写真を名指しで扱う記述はありませんでした (2026 年 9 月 26 日時点、上に挙げたページ)。

ただし「書いていないから使える」とは言えません。審査で見られるのは、上に並べた条件のほうです。AI で作った写真でも、本人と照合できない、加工が強いと判断される、といった理由で否認されることは十分にありえます。タップルの「宣材写真など」のように、判断に幅を持たせた書き方もあります。

登録する前に確認したいこと

ヘルプの記述から、登録前に確認できることを並べます。

• 本人確認で使う顔と、プロフィール写真の顔が同じ人に見えるか — Pairs とタップルは照合していると明記しています
• 顔が十分な大きさで、隠れずに写っているか — 目元・顔の半分以上が見えること
• 加工が強すぎないか — 各社の言葉では「著しく」「過度な」加工
• 同じ写真をインターネット上に公開していないか — タップルは「インターネット（他サイト）上で公開されている画像」、with は「インターネット上で同一の写真が確認できた場合」を挙げています。SNS のアイコンと同じ写真を使う場合は注意が必要です
• 個人を特定できるもの (社名、ナンバープレート、連絡先) が写り込んでいないか

彩華の写真を使う場合

まず、審査に通るかどうかは各アプリの判断です。 当社から「通ります」とお約束することはできません。

そのうえで、彩華の写真について知っておいていただきたいことです。

• 彩華は、アップロードいただいた自撮り写真をもとに、服装・背景・構図・髪型を変えた写真を作ります。目鼻立ちを別人のように作り変えることはしません。仕組みは 彩華はどうやって写真を作っているのか に書いています
• 髪や肌の質感は生成する側に由来するため、実際のご年齢より若く見える場合があります。本人確認の写真と見比べて、ご自身で違和感がないものを選んでください
• タップルのように、メイン写真を本人確認書類と顔認証で照合するアプリもあります。メインには撮影した写真を使い、彩華の写真は場面を変えたサブに使う、という分け方もできます

ご利用先の利用規約・写真ガイドラインは、必ずご確認のうえお使いください。

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